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sobre la Instalación y Contratación del Servicio de Internet
Sí, al momento de firmar el Contrato de Servicios de Internet, deberá pagar por adelantado el equivalente a un (1) mes del servicio contratado. Luego, los pagos se realizarán de forma recurrente y deberán efectuarse a más tardar el día 30 de cada mes.
No, los equipos y materiales instalados, como la antena de comunicaciones, el router inalámbrico, los tubos galvanizados y el cableado, son propiedad exclusiva de Internet Activo S.A. Solo los dispositivos adquiridos por separado, con su respectiva factura fiscal, serán de propiedad del cliente.
Sí, pero tenga en cuenta que cualquier solicitud adicional, como configuraciones personalizadas, cableado extra o instalaciones especiales fuera de la básica, puede generar cargos adicionales. Estos costos se informarán previamente.
El tiempo de instalación puede variar según la disponibilidad técnica y logística en su área. Una vez confirmada la cobertura y realizado el pago inicial, nuestro equipo coordinará la instalación en el menor tiempo posible.
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